Kontakta Miniräknare. Frågor, feedback och support
Frågor, feedback eller support — vi hjälper dig gärna. Använd formuläret nedan eller läs våra vanliga frågor först.
Vi tar emot meddelanden om allt från tekniska problem till förslag på nya funktioner. För att vi ska kunna svara så snabbt och relevant som möjligt är det bra om du beskriver ditt ärende tydligt och anger vilken sida det gäller. På den här sidan hittar du både kontaktformuläret och svar på de vanligaste frågorna — många ärenden kan lösas direkt utan att du behöver vänta på svar.
Olika typer av ärenden
Vi kan hjälpa dig med flera olika typer av ärenden:
- Frågor om våra miniräknare — om hur en räknare fungerar eller om en specifik beräkning på startsidan eller avancerade miniräknaren.
- Frågor om innehåll i våra guider — exempelvis om procenträkning eller reglerna kring miniräknare på högskoleprovet.
- Tekniska problem — om en sida inte laddas, en räknare beter sig konstigt eller layouten ser fel ut.
- Förslag på förbättringar — saknade funktioner, nya guider eller råd om hur vi kan göra webbplatsen bättre.
- Pressfrågor och media — frågor från journalister, lärare och utbildningsorganisationer.
- Annonsering och samarbeten — använd sidan Annonsera för annonsförfrågningar.
Svarstider
Vi strävar efter att svara på alla meddelanden inom 1–3 arbetsdagar. Tider att vara medveten om:
- Vardagar (måndag–fredag): vi läser och besvarar meddelanden löpande under kontorstid.
- Helger och röda dagar: meddelanden besvaras nästa vardag.
- Sommar (juli) och helger (jul/nyår): svarstiden kan vara längre, upp till en vecka.
- Brådskande tekniska fel: ange "BRÅDSKANDE" i ämnesraden så prioriterar vi ditt ärende.
Innan du skickar — kolla våra guider
Många frågor besvaras redan i våra guider. Innan du skickar ett meddelande, prova att söka eller titta i:
- Räkna ut procent — om frågan handlar om procenträkning, rabatt eller påslag.
- Avancerad miniräknare — för trigonometri, logaritmer och vetenskapliga beräkningar.
- Miniräknare på högskoleprovet — för regler och tillåtna räknare.
- Köpa miniräknare — för köptips och jämförelser mellan modeller.
- Sajtkartan — för en komplett översikt av allt innehåll.
Vanliga frågor
Hur snabbt får jag svar?
Vi strävar efter att svara på alla meddelanden inom 1–3 arbetsdagar. Under semesterperioder och högtider kan svarstiden bli något längre. Brådskande tekniska fel prioriteras och besvaras vanligtvis samma arbetsdag.
Kan jag föreslå nya funktioner?
Absolut. Vi uppskattar förslag på nya funktioner och förbättringar. Använd formuläret ovan och beskriv din idé så detaljerat som möjligt — vilket problem du vill lösa, hur du tänker att lösningen kan se ut och varför den skulle vara användbar.
Jag hittade ett fel, vad ska jag göra?
Tack för att du hjälper oss förbättra webbplatsen. Skicka ett meddelande via formuläret och inkludera följande information:
- Vilken sida felet uppstod på (URL).
- Vad du försökte göra när felet uppstod.
- Vilken enhet och webbläsare du använde (t.ex. iPhone med Safari, Windows med Chrome).
- En skärmdump om möjligt.
- Eventuella felmeddelanden eller felaktiga resultat.
Kan jag samarbeta med er?
Vi är alltid öppna för samarbeten och partnerskap som gagnar våra besökare. Vänligen läs sidan Annonsera för information om format och process. Kontakta oss därefter via formuläret med detaljer om ditt förslag.
Använder ni mina uppgifter till marknadsföring?
Nej. Uppgifter du skickar via kontaktformuläret används endast för att besvara ditt ärende. Vi skickar inga nyhetsbrev och delar inte information med tredje part. Läs mer i vår integritetspolicy.
Kan jag få hjälp med en specifik matematisk uppgift?
Vi ger gärna allmän vägledning kring våra räknare och guider, men vi löser inte enskilda läxor eller examinationsuppgifter åt elever. För specifika studieproblem rekommenderar vi att du vänder dig till din lärare, skolans matematikhjälp eller en betaltjänst för läxhjälp.
Vad gör jag om jag inte fått svar?
Om det gått mer än fem arbetsdagar utan svar har meddelandet troligen fastnat i ett spamfilter. Skicka gärna ett nytt meddelande och kontrollera att din e-postadress är korrekt angiven så att vårt svar når fram till dig.
Integritet och behandling av uppgifter
Vi värnar om din integritet. Information du skickar via kontaktformuläret (namn, e-post och meddelande) används endast för att besvara din förfrågan. Vi delar inte uppgifterna med tredje part och raderar dem när ditt ärende är avslutat, normalt inom 90 dagar. Om du vill att vi raderar dina uppgifter tidigare kan du begära det när som helst.
För fullständig information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår integritetspolicy och cookiepolicy. Du har enligt GDPR rätt att begära ut, korrigera eller radera dina uppgifter.